Beschwerdemanagement
Wir sind stets bemüht, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Daher sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen und freuen uns über Ihr Feedback.
Teilen Sie uns gerne Ihre Kritik, Anregungen und Meinungen mit. Sie können uns persönlich, telefonisch, schriftlich oder bequem per E-Mail kontaktieren. Jede Rückmeldung ist für uns wertvoll und wird ernst genommen.
Sollten Sie Rat oder Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit vertrauensvoll an uns wenden. Selbstverständlich behandeln wir alle Informationen streng vertraulich.
Wir unterstützen Sie dabei:
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Sie über Ihre Rechte und Pflichten zu informieren
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Ihre Anliegen und Probleme bei uns oder bei einem Dienstleistungsanbieter anzusprechen
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Sie in jeder Phase des Beschwerdeprozesses zu begleiten
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Sachverhalte sorgfältig zu prüfen, Ursachen zu ermitteln und Unklarheiten aufzuklären
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Aus Rückmeldungen zu lernen, unsere Leistungen zu verbessern sowie Ideen und Vorschläge aufzunehmen
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Verständnis zu zeigen, uns bei Bedarf zu entschuldigen und gemeinsam Lösungen zu finden​
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Kontaktaufnahme per E-Mail:
📧 beschwerde@carewithconcept.de
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Wie gehts weiter
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Beschwerdemeldung
5 - 10 Min
Prüfung der Meldung
1 bis 2 Werktage
Bearbeitung
2 - 3 Tage
Erstellung von
Maßnahmen &
Lösungen
